Por que fui cobrado novamente depois de um ano?

Logo que você assina o Superplayer é avisado que a renovação é automática, ou seja, a assinatura é cobrada automaticamente após o final do período contratado, seja mensal ou anual, para manter suas vantagens Premium. Como acontece quando você usa um serviço de televisão, por exemplo.

Caso você não queira mais ser cobrado, é necessário fazer o cancelamento de sua assinatura no mínimo 24 horas antes de fechar o seu período de cobrança.

O cancelamento servirá para o pagamento posterior à data de sua solicitação, não podendo ser realizado de maneira retroativa. Assim, a partir da data de cancelamento, o usuário terá direito ao serviço Premium até o fim do período vigente contratado.

Por exemplo: o usuário assinou o Superplayer com renovação anual em 01/01/2015 e cancelou o plano em 05/01/2016. Ele foi cobrado pelo primeiro ano de uso em 01/01/2015 e pelo segundo ano de uso em 01/01/2016. Com o cancelamento, ele terá direito de utilizar o Superplayer Premium até 31/12/2016. 

Caso você não saiba como cancelar, nós explicamos em Como cancelo minha assinatura?

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